您好，我是一个淘宝卖家，买家11月22日我们店铺下单，货品是三天内发出的，因为我们22日当天填了一个空单号发货，实际发货是25日，并且给了他快递底单，他自己当时也没说什么。今天收到货物告诉我们漏了，我们让他称重，漏了多少补发多少，他不愿意。随货我们说退款退款或者换货，他都不愿意，一定要我们先补发过去，收到补发的货物才把漏了的退回。货物价值是上千元，我们没有收到退货是不好补发的。他就申请卖家未按约定发货，因为填的是空单号，没有物流记录，所以淘宝判了我们赔付一百元，然而还没有结束，他又申请未收到货退款，淘宝聊天都有他收到货的记录，我不知道最后淘宝客服会怎么判，但是我想通过法律途径维权解决。