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你好，本人于12月12日在拼多多商户平台购买一款ROZO的口红，于12月16日中午取的快递，快递中并非ROZO而是一款叫不上来的杂牌口红，本人申请退款被商家拒绝，客服不回复消息，在拼多多投诉无果，本人该如何维护自己的消费者权益

山西省-吕梁市 其他 2019-12-16 12:42:28
用户：131*****225
律师回复（1）
  • 王树伟律师

    回复于2019-12-16 12:48:37

    可以打12315。也可以电话咨询，可以起诉对方。

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