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我在微信的微商那里买了鞋子，是个假鞋，我想要退货，我不敢直接说假鞋，因为我买了两双只到了一双，我怕直接说了他会删好友一分钱也换不到，于是我说鞋子大了想要退货，这天我才拿到鞋几个小时，他就不让退货说是物流原因时间太长了不让退货.那边态度很强硬不让退货.所有的聊天交易记录我都在，但是没有办法解决.而且退换的条件我在购买的时候他也没有和我说清楚，一点都没有提，知道我要退货的时候他才说不行.这不是侵犯了消费者的知情权嘛，但那边依旧不给退货.

安徽省-六安市 侵权维权 2020-02-19 21:50:39
用户：181*****153
律师回复（2）
  • 张瑞文律师

    月帮助3人

    回复于2020-02-19 22:11:29

    你好，若双方无法协商解决的，建议你到法院起诉要求退货退款。

    用户追问2020-02-19 22:12:17
    您好，我只是位高中学生，这样的做法...实在有影响，请问还有其他途径吗？
    律师回复2020-02-19 22:15:34
    或者自行解决，或者法律途径维权。你可以向市场监管局投诉销售假冒伪劣或者报警。
    展开全部2条回复
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  • 张燕律师

    回复于2020-02-19 22:21:03

    协商不成的，可以考虑起诉维权，要求退货退款。

    用户追问2020-02-19 22:27:10
    可我是名高中学生，起诉对我来说会影响到我的生活.学生能做的真的不多...
    律师回复2020-02-19 22:28:55
    协商不了的，又不想起诉的话，向工商部门反映情况。
    展开全部2条回复
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