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律师您好，我于2020年03月10日于一家皮肤管理中心充值消费3000元，充值时该门店有买一送一服务，即充值三千送三千共得六千元，当场购买皮肤管理套餐三份，共计3786卡余2214，原来卡里还有剩余两千多，昨日我出于个人原因提出要退款（即取消此次消费，所有特价皆全数退回），但被拒绝，并被告知没办法退款，请问这种是否违反了消费者的权益，我该如何进行维权。

福建省-厦门市 侵权维权 2020-03-19 14:00:32
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