昨天，我点击了平安银行手机app进行了贷款申请。 大概三个小时，有电话打过来 ，自称是平安新一贷的客服，然后叫我添加了其qq。，也准确说出我是在平安银行app上申请的 ，所以我信了 。加了qq后，通过客服的推荐我办理了一笔贷款。 2020年3月20日早上11点， 告知我因为信息错误导致无法下款，我前后三次对比银行卡信息和填写信息，确保没有错误，并截图反馈给了客服，但是还是告诉我无法下款。然后在一次去对比信息，我发现银行卡信息和之前我截图的不一样，显然被更改过。 我打电话到平安银行确认贷款，平安银行说我应该被骗了，非该行业务，我向其报备了这事。 但我写过个人信息并有借款记录，钱没有到手，怎么办