律师您好 7月13号订的7月18号15：55从郑州到乌鲁木齐的机票，由于乌鲁木齐突发疫情，小区都封闭了禁止出入，7月17号13：49申请了退款，当时不让改签，但是没退全款，就退了1/4的款，也申请了也投诉了，航空公司给的答复是必须有乌鲁木齐封闭相关资料或通知。请问这种情况怎么办？
新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市
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2020-07-25 10:31:10
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