你好，我简单叙述下我的情况，2018年9月份经平安好房业务员向我推荐博罗县石坝镇楼盘(庆丰华庭)去看了房觉得可以，当时的销售人员说我们诚心买就要交定金，于是我们就交了定金，接下来就交了首付，我们也提交了征信。没有问题。销售人员便说我们的资料在银行排队，经我们再三催他们。今年4月份销售人员才说由于他们公司的问题，按揭办不了，经协议退房退款。可是我们签了协议，他们却迟迟不退款。请问我们该怎么处理，找谁处理
广东省-深圳市
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2020-08-13 08:37:32
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