您好，我网上花999买了苹果8，然后那个人跟我说的是除了屏幕其他都是真的，但现在到货了以后我们找天猫鉴定，整部机器都是假的，然后卖手机那个人不给我退款，这个需要怎么解决
广东省-惠州市
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2020-09-03 17:51:16
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