我5月报了自考培训班，报之前说好包过，考不过退费，有学习群，老师随时会解答问题。班主任会监督学习。然后交钱钱之后开始学习发现老师讲课不咋滴，提问话需要在他们的app上向老师提问，老师48小时之内才会回答。也没有学习群可以交流。班主任除了帮你报个名 提醒你啥时候考试 之外也并没有什么用。学习了几天之后想退费，找那个销售，结果给我一顿忽悠，就没退。8月份考完试不理想又和他们说换专业，剩下的没有上过的课程可不可以退给我？结果以合同上写 三十天之内可以退，三十天之后不能退。然后我又问没有考过的课程能不能退？他们说可以退，但也有条件，最后发现不管怎么样，他们总有理由不能退。想问下我该怎么维护自己的权益？