你好，2018 1月我在海口尚德机构报名了一个大专，我没有去考试过，当时说他们给我的承诺考不过退班费，各种吹老师有多牛，经验多丰富，去在网上听过节课，讲的都听不懂！几个月后怀孕了，期间我申请退过一次学费，他们一直打电话忽悠我让我不要退费，每天都有人给我打电话让我不要退费，说可以转给别人，告诉我学位永久有效，可以帮我冻结，以后想学习都可以学习，到时候考不过可以退班费，当时报名他们帮我分期教育贷款，现在登陆他们网站课也没办法听，经常换班主任，每次发微信问都没有人回打电话也没有人接，我想退了，他们却告诉我已经过期，我现在该怎么办？现在能不能退费？