我是2020年12月30在太原万象城买的衣服，之后他们给我调货回来的衣服，特不好，我就和他们销售说退了不要，起初他们不同意，后来商场售后介入，同意退款，我是2021年1月11日把衣服给送还他们店里的，至今，没有给我退款，理由是他们需要走流程，我想问一下这种合理么？
山西省-太原市
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2021-01-31 10:06:04
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