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您好 我想请问下 就是我在淘宝上买了一款近视墨镜 购买收到货后与我购买的174厚度不符 商家解释是墨镜是两个镜片叠加所致 我要求商家退货退款 商家拒绝 称不能退镜片(是专门定制的) 但是购买时商家并没有向我说明是两件镜片叠加 请问下我是否可以以收到商品与购买不符为由以要求全额退款么 谢谢

广东省-珠海市 其他 2021-06-04 22:55:20
用户：158*****385
律师回复（5）
  • 李良律师

    月帮助23人

    回复于2021-06-04 23:00:08

    你好，可以要求退货。

    咨询Ta
  • 朱忠良律师

    回复于2021-06-04 23:19:48

    这种情况建议与对方协商处理，协商不成可以向平台客服投诉

    咨询Ta
  • 江兴兵律师

    回复于2021-06-04 23:34:59

    如果确实收到的货物与约定的不服，是可以要求退货的。

  • 赵涓娟律师

    月帮助50人

    回复于2021-06-05 12:26:17

    您好，可以全额退。建议联系平台投诉，或者12315投诉。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1708人

    回复于2021-06-05 13:30:34

    对方存在欺诈行为可以消退。

    咨询Ta
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