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网购面膜，收到货后外包装未拆就退货了，卖家收到货后以产品已拆封为由拒收。由于外包装未拆当时没有拍照留证据，卖家拒绝退款，进行投诉没有足够证据最后以不成立告终。我该怎样操作才能让卖家退款。

四川省-德阳市 其他 2021-06-25 11:26:38
用户：182*****153
律师回复（3）
  • 徐亚军律师

    回复于2021-06-25 11:30:54

    你好，可以选择起诉卖家退款，或者你向市场监督管理部门投诉

    咨询Ta
  • 李莎律师

    月帮助25人

    回复于2021-06-25 11:37:29

    你这边如果没有证据的话，确实对你很不利，除非卖家能够主动退款

    咨询Ta
  • 李良律师

    月帮助22人

    回复于2021-06-25 11:49:39

    你好，只能起诉要求对方退款

    咨询Ta
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