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6月29日办的畅游卡,7月11日晚第一次去游,游了大概30~45分钟样子,孩子脚底被水池里的防滑沙割破(当时没说明水池有防滑沙),现在要求全额退款,健身中心需要扣除100元钱(50块钱游泳费+50块钱卡费),当时报的是1000块钱两年暑假畅游,没注明说有50块钱卡费,而且合同上写的开始时间居然是2021年9月1日,他们欺骗消费者是否可以全额退?

江苏省-南通市 合同纠纷 2021-07-23 10:00:22
用户:151*****123
律师回复(2)
  • 回复于2021-07-23 10:15:41

    梳理一下手头证据,拨打12315投诉

  • 周一律师

    月帮助750人

    回复于2021-07-23 10:36:10

    不可以全额退款,预付费类卡从办卡开始15天内无条件可以退款,但要扣除已经消费的费用。不能收取卡费。

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