我是一家眼镜店的老板，前面9月份，有一个顾客来我家订做了一副切边眼镜，到今天也将近两年了，前几天顾客来我店里闹，说有一只镜片的镀的膜掉了，让我免费给她更换镜片，我跟她讲切边眼镜只能质保一年，因为厂家只给我保证一年内出现任何质量问题都免费更换，我跟她讲了因为只有一只镜片出现掉膜情况，是因为平时用眼镜布擦拭眼镜时候的手法问题，另一只镜片上的灰尘带到了这种镜片上面才导致出现掉膜问题，我也承诺了跟厂家沟通这个问题，让她少花一些钱我重新换两只镜片给她，今天她又来我店里，我跟她说了厂家给我的价钱，她不愿意，一直在闹，说我店里的货质量有问题，我想请您们给我出个主意，这种情况之后如果她再来的话，我应该怎么办