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我在淘宝花费1870元购买了汽车大灯，商家发货过来，我发现货存在严重的质量问题，无法使用，我点击退货，商家拒绝退货，然后我要求淘宝客服介入，淘宝客服也说没有质量问题，拒绝退货

浙江省-杭州市 其他 2021-08-29 18:41:35
用户：177*****666
律师回复（4）
  • 徐振成律师

    回复于2021-08-29 18:44:20

    建议继续沟通，让他退款

    咨询Ta
  • 朱忠良律师

    回复于2021-08-29 18:54:33

    准备好证据材料和诉状，到法院起诉维权。

    咨询Ta
  • 阙彦清律师

    月帮助171人

    回复于2021-08-29 19:21:53

    如果没有超过7天 可以7天无理由退货

    律师回复2021-08-29 19:22:40
    超过7天的可以向消协投诉
    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1694人

    回复于2021-08-29 21:18:15

    对方如果不处理，你可以走司法程序起诉。

    咨询Ta
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