8.13，我在抖音上买了一些东西，8.19，我账号被封禁，具体原因客服也没有给我说明，然后是我在抖音上买的东西现在快一个月了，也没有到货，我联系客服，他们说商家已经撤单了，但是抖音并没有给我退款，后来我在9.4联系客服，他们说会在当天退款，现在两天了也没有退款信息通知刚刚联系客服，客服也没有回答我的问题，我的钱现在还能要回来吗
山西省-运城市
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2021-09-06 22:28:17
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