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律师您好我订了一个酒店,那显示的是15分钟后不可取消,但是由于我没有车赶不过去了,我立马(订酒店后30分钟内)就联系店家还有客服说明原因并希望那边取消订单,然后店家刚开始和客服说收取违约金之类的,到后面直接不管这个,拒绝退款,这种合理吗?

广西壮族自治区-桂林市 其他 2021-10-02 22:43:40
用户:166*****358
律师回复(1)
  • 魏可律师

    月帮助22人

    回复于2021-10-02 23:14:15

    这个是需要退款的,建议向工商局投诉反映

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