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您好,我在淘宝购买一款软发剂,使用后前面头发少了一块,和商家协调要不退款或者补发发膜,我觉得应该没啥大事,就要求补发了发膜,后来头发一直脱发,比之前掉的特别严重,问商家,商家说,多使用护发产品,和他们没关系,一直推卸,我现在要求赔偿,应该赔偿多少?
河南省-开封市
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2021-10-10 12:37:18
用户:152*****727
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律师回复
(1)
张明珠
律师
回复于2021-10-10 12:48:49
你好,可以将软发剂拿去化验,看是否有国际禁止添加的成分。也可以直接向市场监督管理部门投诉。
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