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10岁孩子在网易游戏上充值了近6000元 和游戏公司申请退款后说只能退款1000-2000元 说家长也有责任 不可以全额退款 但是只退这些也太少了 孩子玩的那款游戏诱导孩子充值 充值界面一直弹出无法关闭 点哪里都是充值 而且也不需要支付密码直接扣款 这种情况该怎么办

黑龙江省-哈尔滨市 其他 2021-10-12 17:31:16
用户：157*****241
律师回复（3）
  • 康海杰律师

    月帮助611人

    回复于2021-10-12 17:36:30

    协商不成就直接起诉。

    咨询Ta
  • 赵爽律师

    月帮助3人

    回复于2021-10-12 20:11:54

    这种情况可以向法院提起诉送

    律师回复2021-10-12 20:11:57
    诉讼
    律师回复2021-10-12 20:12:03
    可以要求退款的
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1840人

    回复于2021-10-12 23:07:41

    跟对方协商不了，可以走司法程序。

    咨询Ta
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