10月14日我在寄拍群里接了一单鞋子的拍摄，鞋子需要垫付740，到货后完成拍摄寄回，10月21日淘宝客服通知我说因为鞋子有脏污吊牌脱落的理由拒绝接收，我跟客服说明情况后客服让我收到清洁干净后重新寄回。我收到后按照要求清洁干净并寄回同时拍照留作证据，10月29日，商家再次拒收。我找客服，客服不认。请问这是否属于强制消费，要让商家退款我该怎么做？
贵州省-贵阳市
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2021-10-29 19:46:55
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