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我在网上买了一些化妆品，但是这个套装已经坏了，化妆品的套装没有坏，但是化妆品的瓶子里面什么都没有，我跟商家联系了他们不管我还骂我，现在这个是谁的错误，我去商家还是，我真的不知道怎么做

新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市 其他 2021-11-25 16:23:56
用户：147*****407
律师回复（3）
  • 赵爽律师

    回复于2021-11-25 16:31:46

    这种情况建议向市场监督管理局投诉

    律师回复2021-11-25 16:31:51
    如果是网购，可以向平台投诉
    咨询Ta
  • 魏可律师

    月帮助20人

    回复于2021-11-25 16:43:18

    建议拨打12315投诉。。

    咨询Ta
  • 蒋珊律师

    月帮助4人

    回复于2021-11-25 17:19:04

    你好，可以向12315消协投诉。

    咨询Ta
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