律师您好，我在淘宝上买了一个手动叉车价值1700元包邮。七天无理由退货。由于运输问题半个多月都没有到，已经耽误我的使用。我就申请退款了，商家拒绝退款，告诉我不满意可以拒收。也没有人告诉我拒收后需要承担往返运费。发货运费240，拒收后要付出480，一共承担720元。淘宝官方客服说这个不是他们所管的范围。我无形中损失了720元，请问我应该怎么维权？
黑龙江省-佳木斯市
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2021-11-26 21:28:40
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