本人已前段时间在淘宝卖家下了,订单是手机维修订单费用是49块钱,卖家在承诺维修手机请Wi-Fi模块没有损坏的情况下,确认我是否维修本人回复是卖家也同意,但是在收到手机后发现蓝牙模块也受到了相应的损坏的卖家,在全程过程中无任何提示表明蓝牙模块受损个人申请向卖家提出更换零部件的要求,卖家以公司回收原由拒绝提供,本人想咨询一下,卖家在此过程中,是否存在欺诈,消费者的行为,并且消费者是否有权能够通过法律途径来维护消费者的正当权益。而卖家在此过程中出发了,哪些有关消费者权益的法律条款,如果上升到法律层面去维护个人的正当利益,本人能够在此过程中申请哪些条款进行赔偿。
湖南省-常德市
其他
2021-11-27 19:56:45
用户:130*****523