在同程预定了酒店，付款后一直没有确认，而且没有通知，等了半个多小时打客服电话，才得知已经满房了，但是我们付款时是没有满房的，而且同一时间携程和美团预定后都很快就收到了确认短信。最关键我们打电话给酒店，酒店说没收到订单，也就是同程没有将订单发送给酒店。这种情况下怎么办，可以要求三倍赔偿吗？
山东省-日照市
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2021-12-13 22:16:31
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