网购商品购买后商家填写物流编号，提示发货，一个月后，平台自动提示退款，经沟通，商家说因为疫情管控原因，商品被退回，所以进行退款操作，期间未接到商家任何电话确认退款联系，快递单号查询物流为空白，无物流信息，商品仅51元，请问是否侵犯了我的权益？
新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市
侵权维权
2021-12-17 11:10:19
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