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你好，我这边在京东购买了一个机器，发现商家发过来的机器跟他介绍的不一样，然后本来想让她赔偿，申请平台介入，平台说赔偿不了，拖了2个多月，现在我想退货退款算了，现在商家以超过70天为理由不让退货退款，平台介入也不管用，这个能怎么办

广东省-揭阳市 合同纠纷 2021-12-21 19:10:52
用户：182*****379
律师回复（10）
  • 金梦娜律师

    月帮助101人

    回复于2021-12-21 19:14:52

    你好 有没有拨打京东客服热线试一下

    咨询Ta
  • 王晓莎律师

    回复于2021-12-21 19:15:20

    你好，向法院起诉商家。

  • 谢福金律师

    月帮助255人

    回复于2021-12-21 19:16:57

    您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

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  • 李艳平律师

    月帮助1人

    回复于2021-12-21 19:29:25

    你可以收集证据材料到法院起诉对方

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  • 梁晶律师

    月帮助105人

    回复于2021-12-21 19:45:18

    已经过了无理由退换期，可能无法要求赔偿了

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  • 杨增辉律师

    月帮助195人

    回复于2021-12-21 20:12:54

    只能是消协投诉尝试一下了

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  • 杨梦颖律师

    回复于2021-12-21 20:23:40

    你好，打12315热线。或者起诉对方。

    律师回复2021-12-21 20:23:51
    具体可点击头像一对一咨询。
    律师回复2021-12-21 20:23:57
    或者电话咨询。
    展开全部2条回复
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  • 朱忠良律师

    回复于2021-12-21 21:57:25

    这种情况属于对方违约，准备好证据材料和诉状，到法院起诉维权。

    咨询Ta
  • 魏可律师

    月帮助2人

    回复于2021-12-21 23:36:16

    我的建议是，如果协商不成可以先法院起诉的

    咨询Ta
  • 郭泰志律师

    月帮助47人

    回复于2021-12-21 23:56:53

    你好，可以起诉对方！！

    咨询Ta
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