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您好，我们在淘宝买了一件衣服，然后觉得不合适就给商家退回去了，并申请了七天无理由退换货，商家收到衣服之后在淘宝平台上传照片举证，说衣服有污渍影响二次销售并拒收拒绝退款，我们收到拒收的衣服之后发现并没有商家图片上显示的问题但是现在订单已经关闭也无法二次举证和申请售后，淘宝客服也不管了这种情况下应该有那些渠道去处理这个事情呢

上海市 其他 2022-02-13 22:08:54
用户：166*****516
律师回复（3）
  • 张敏律师

    月帮助144人

    回复于2022-02-13 22:11:54

    可以投诉啊，或者向淘宝平台申诉

    咨询Ta
  • 孙丽杰律师

    回复于2022-02-13 22:13:10

    您好，可以向消协投诉。

    咨询Ta
  • 杨梦颖律师

    回复于2022-02-13 22:15:30

    你好，可以联系平台解决。

    律师回复2022-02-13 22:15:38
    具体可点击头像一对一咨询。
    律师回复2022-02-13 22:15:42
    或者电话咨询。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
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