你好，我是一名消费者，2022年2月9日在拼多多软件平台下单游戏代练，商家承诺手工打不使用外挂，但是商家却使用外挂导致游戏账号被封（2月13日），现今与客服联系客服一直推脱称“售后不在无法处理”请问商家这种行为是否侵犯了《消费者权益保护法》第五十五条内容

你好，具体可点击头像一对一咨询。

中国《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”这一规定吸收了英美法惩罚性赔偿的理论，属于惩罚性赔偿而非补偿性赔偿，意在通过对方请求人提供较充分的补偿，鼓励消费者同欺诈行为和假货作斗争，以维护全体消费者的共同利益不受侵犯。

您好，根据您的描述来看，违反了该款的规定。

你好 可以向拼多多投诉

商家的行为对您造成的损失可以起诉

属于侵权，可以向12315投诉

你好，可以要求商家进行赔偿。