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我在网络平台买了一个产品有合同承诺无效退款，产品无效退回但是19300只退10000，但是在退款过程中财务过失退了两次一万给买家，这个钱应该退回吗

湖南省-湘潭市 其他 2022-02-22 16:40:05
用户：155*****577
律师回复（3）
  • 张欣欣律师

    回复于2022-02-22 16:45:48

    你好 可以跟商家协商

    律师回复2022-02-22 16:46:19
    承诺无效退款有证据的话 应当遵守
    律师回复2022-02-22 16:46:37
    详细情况可一对一咨询
    律师回复2022-02-22 16:46:43
    或电话咨询
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 龚永青律师

    月帮助858人

    回复于2022-02-22 16:51:42

    你好，如果约定全额退款的可以退700。

    咨询Ta
  • 杨洪福律师

    月帮助153人

    回复于2022-02-22 17:07:16

    您好，退回多出19300元的部分即可。

    咨询Ta
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