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在闲鱼平台上买到的东西包装盒里出现了一只死老鼠，我方要求退款但是卖家称不是自己的问题而是快递的问题并说有死老鼠自己也不想要了。我该怎么办

四川省-成都市 经济金融 2022-03-07 23:35:15
用户：151*****759
律师回复（4）
  • 张宝律师

    月帮助2人

    回复于2022-03-07 23:44:38

    你好，您可以向平台反应并起诉

    用户追问2022-03-07 23:53:56
    请问如何起诉？
    用户追问2022-03-08 00:04:20
    请问平台不受理我该是否可以向消费者协会进行投诉？
    律师回复2022-03-08 07:27:49
    可以
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 莫德炎律师

    月帮助224人

    回复于2022-03-08 00:10:50

    你好，去平台投诉对方

    咨询Ta
  • 伍斯恒律师

    月帮助36人

    回复于2022-03-08 00:12:33

    可以先跟快递核实一下 谁的责任找谁索赔

    咨询Ta
  • 胡春景律师

    月帮助15人

    回复于2022-03-08 09:34:25

    你买到的是什么东西呢？

    咨询Ta
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