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美容院预付卡退款问题：本人要求美容院退还未消费储值金额和剩余套餐项目金额，美容院以做过储值时附加赠送的项目为由，拒绝退款，并称已做赠送项目金额远超过剩余可退款金额，请问美容院的做法合理吗？

北京市 其他 2022-03-26 07:47:32
用户：185*****336
律师回复（4）
  • 李远玲律师

    回复于2022-03-26 07:58:19

    如果在充值时赠送了金额的，退款金额以实际充值金额为准，退还时须按照比例。

    咨询Ta
  • 崔晓庆律师

    月帮助1人

    回复于2022-03-26 08:19:00

    具体看你们签的协议如何约定？

    咨询Ta
  • 来佳律师

    回复于2022-03-26 08:47:34

    需要区分退卡原因，若是美容院错误，则有权要求全额退赔

    咨询Ta
  • 李永强律师

    月帮助11人

    回复于2022-03-26 10:50:17

    你好，你们具体协议中怎么约定的

    咨询Ta
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