2022.4.13日晚19点，因手机屏幕外屏摔坏，到维修点进行手机外屏更换，经一楼工作人员检查后拿到二楼维修点进行维修，承诺一个小时后更换好，消费者支付330元。20:20左右，维修人员告知我们，在维修过程中将手机内屏按坏，并告知他们已经通过自己的渠道订购手机屏幕，需要等待三天才能维修好。消费者随后到现场后，因急于使用，提出到旁边手机官方维修点更换内外屏，外屏部分价格由消费者自己承担，被维修人员拒绝并说“只有这一种解决办法，你们不接受 我们也没办法”。 请问，在这种商家侵犯消费者财产安全后，不与消费者协商就自行解决，浪费消费者时间并无法保证更换原装屏幕的情况下，应该如何解决呢