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我在淘宝上买衣服，店铺承诺原厂家生产，和原版一模一样，但是收到以后无论是面料做工细节都和原版差距很大，我是否可以按照消费者权益保护要求他们赔偿

浙江省-温州市 其他 2022-05-27 23:01:53
用户：198*****736
律师回复（2）
  • 万文俊律师

    回复于2022-05-27 23:06:01

    你好，你可以先向淘宝投诉这家店铺，也可以向当地市场监督管理局进行举报

    咨询Ta
  • 李婷律师

    回复于2022-05-27 23:23:09

    可以要求退货退款的。

    咨询Ta
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