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事情是这样的，去年我在青莲合一瑜伽馆办了一张瑜伽私教瑜伽卡，价值8888元，30节课，分两次付清，一次4000元，一次4888元，一共去上过10节课，现在因为身体原因不能在练，今天去退卡，瑜伽馆老板娘提出要扣20%手续费，办卡的时候没有跟我说退卡要扣手续费，我压根不知道这个事情，今天协商无果，我想知道这个剩下的钱是不是可以全额退回，在买卡的时候她没有告知，这种行为是不是构成欺骗消费者，没有纸质合同，没有口头告知

浙江省-嘉兴市 其他 2022-06-14 19:16:36
用户：136*****508
律师回复（1）
  • 高玉龙律师

    回复于2022-06-14 19:30:31

    你这个情况属于提前解除合同，对方同意和你解除但同时也可以要求你承担违约或赔偿损失的责任。因此，你恐怕不能得到全额退款。不过你可以先向市场监管局投诉处理，让他们给你们调解一下。

    用户追问2022-06-14 19:34:29
    但是当时买课的时候她没有告知我，退课需要出20%手续费，也没有跟我签书面合同，我都不知道还有这么一说，那算不算是欺骗我呢
    律师回复2022-06-14 19:40:40
    不算欺骗，对方只是表述问题，会说的就会说让你赔偿损失。因为你们约定的是三十节课，现在你不上了属于提前解除合同，对方是可以根据法律规定要求你赔偿损失的。如果约定有违约金的话可以要求你支付违约金，但你们没有书面合同，所以对方只能要求你赔偿损失。至于损失多少，你们可以协商确定。
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