问题1:天猫商家售出的“手机产品序列号与IMEI码和包装盒上的信息不一致”的这种行为属于什么性质?属于欺诈消费者,还是产品质量不合格,以次充好? 问题2:在向其商家反馈问题后中的五十天里四次沟通,均告知消费者“该情况还在调查中,不能给予下一步处理”属于什么行为?是否侵犯了消费者的权利? 问题3:这种售出手机信息与包装盒信息不一致的“货不对版”行为是否可以对消费者进行赔偿,能否执行依法进行“退一赔三”的处置方案?
陕西省-咸阳市
侵权维权
2022-09-16 19:16:25
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