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我在得物app买了一款吉普的智能手表，在收到货物后发现与平台宣传有功能差异，我于是与得物平台客服沟通解决，客服说会和商家进行沟通，在经过了四天后，平台客服一直在说和商家沟通中且无果，我想咨询的是，面对这种事情如何维护我的权益，申请补偿或者得到更快的解决。

山东省-济宁市 其他 2022-09-23 02:31:06
用户：155*****816
律师回复（3）
  • 赵玉芬律师

    月帮助26人

    回复于2022-09-23 04:52:13

    个人认为得物也是个大平台，应该能处理好纠纷。如果不能解决，我们这边有互联网法庭，专门受理这方面的纠纷。你们那边应该也有，可以考虑起诉解决。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助760人

    回复于2022-09-23 07:42:04

    12315投诉或起诉商家与平台

    咨询Ta
  • 魏可律师

    月帮助2人

    回复于2022-09-23 09:56:00

    建议拨打12315的电话投诉

    咨询Ta
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