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孩子在家长不知情的情况下在app上充值，涉及未成年人消费问题，跟客服沟通后回复我们注册的是成年人，所以充值的时候不存在未成年人消费问题

浙江省-绍兴市 其他 2022-10-17 16:48:10
用户：186*****899
律师回复（5）
  • 孙春艳律师

    月帮助2人

    回复于2022-10-17 16:51:20

    客服说的有一定道理 ，但协商不成 只能去法院起诉 我估计你是很难维权的 ，如果起诉做好败诉的准备吧 ，可以电话联系我 ，咱们加v，详细给你解答，帮你解决问题 ！

    咨询Ta
  • 周承志律师

    月帮助4人

    回复于2022-10-17 16:56:05

    如果证明不了是小孩操作的，估计是要不回来的。

    咨询Ta
  • 黄嘉玲律师

    月帮助20人

    回复于2022-10-17 16:59:54

    你好，未成年人充值是支持退款的

    咨询Ta
  • 王晓莎律师

    回复于2022-10-17 17:18:26

    你好，如果有证据证实是未成年充值，可以向法院起诉。

  • 余建飞律师

    月帮助39人

    回复于2022-10-17 21:54:48

    协商无果的话，需要到法院起诉

    咨询Ta
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