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您好，我在今年2023年1.14日在拼多多平台购买了一双添柏岚大黄靴，当时购买时亲口询问商家是否为正品，因为当时这个鞋子价格十分优惠，我以为是瑕疵鞋，但是瑕疵鞋也不是假鞋，我想可以便宜些，但是商家也亲口说是正品，但是我收到之后，经过我的比对和第三方平台坚定，可以看出这是一双一眼假的假鞋，然后我去联系商家，询问为什么给我假鞋，是退换货还是进行赔偿，按照假一赔十，并且在12315平台进行投诉维权，但是在1.18日收到货询问商家是否为正品到1.23日商家均未恢复，期间我也联系拼多多平台进行维权，但是平台以官话套话敷衍，承诺24小时内专员回复也未恢复，于是我进行了仅退款，在5天后也给我进行了退款

山东省-德州市 侵权维权 2023-01-25 00:36:23
用户：152*****765
律师回复（5）
  • 任淑萍律师

    月帮助932人

    回复于2023-01-25 00:44:43

    您好，您现在想问什么哦

    用户追问2023-01-25 00:45:52
    我现在想问，这双鞋平台给我仅退款了，但我想联系商家要不要寄回，商家不理我，但我也买到了假货，我是留着这双鞋子还是给他寄回，我是受害者我怎样维权呢，我有没有违法
    律师回复2023-01-25 00:46:53
    仅退款就是不退鞋
    用户追问2023-01-25 00:51:40
    对的，没有退鞋子，鞋子在我手里，但是我想知道这样违法吗，我也是受害者，我怎么办，我是给他寄回去还是自己留着了
    律师回复2023-01-26 06:09:43
    没有，
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 王香妮律师

    月帮助257人

    回复于2023-01-25 00:50:33

    协商不成可以起诉。。

    咨询Ta
  • 张广雷律师

    月帮助586人

    回复于2023-01-25 01:02:14

    你好，这种情况建议你及时向消协投诉举报

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    回复于2023-01-25 10:25:12

    你说的情况一般是假一赔三。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3411人

    回复于2023-01-26 12:56:43

    你好，如有相关证据，可以根据消费者权益保护法进行诉讼，要求返还款项并进行赔偿，有需要可点击我头像进一步一对一隐私保密沟通，我将会为你更好的帮助，并提供你相关证据情况

    咨询Ta
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