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在一家美容院开卡充值了，做过几次项目，共充了10万左右，有个项目之前没做退了4万，后来我生小孩去了，美容院营业执照换法人了，但实际老板还是那个，老板不在当地，之前的法人离职了，主管还是原来的，美容院的地址店面都没换，我现在带小孩没时间去做项目，想把余额退回，商家以不是前面的老板身份还有已经开卡不能退的名义拒绝退款，我该怎么办？

浙江省-金华市侵权维权 2023-02-16 09:40:25

用户：159*****218

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律师回复（5）

王孟辉律师

回复于2023-02-16 09:42:52

你好，如果公司更换了，可以要求退款。但是公司没有变，一般情况下，只能继续履行合同。如果合同有约定按约定。

用户追问2023-02-16 09:47:00

美容院是个体工商户营业执照，法人可能是财务人员，财务人员离职了就又换了营业执照，个体工商户的抬头也换了，但是对外的店名和实际的高管还是原来的，现在的高管就说以前的个体户法人已经转让给现在的个体户法人了，名字换了没有义务退，要退找前面那个个体工商户法人的老板。

律师回复2023-02-16 09:47:44

营业执照的字号变了吗

用户追问2023-02-16 09:55:19

工商注册号，统一社会信用代码都变了，相当于重新注册了工商企业个体户，所以在和商家协商的时候，商家就说要退去找前面的老板退，他们也是接手过来，他们也是受害者，不能退

律师回复2023-02-16 09:56:13

那就可以起诉要求退款

律师回复2023-02-16 09:56:28

具体可以私信沟通。或电话联系

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赵涓娟律师
月帮助50人

回复于2023-02-16 09:48:03

您好，可以继续做项目，或者转让卡。如果退回，需和对方协商。

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董忠科律师

回复于2023-02-16 10:06:27

协商不成直接诉讼即可，不退款没有理由的，未消费的应当退款，具体还有不明白的可以电联

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顾丽丽律师

回复于2023-02-16 10:41:40

可以向市场监督管理局投诉

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胡友香律师
月帮助18人

回复于2023-02-17 23:08:48

协商不成可以起诉对方

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