您好，我想询问一下租房的问题， 我一个朋友在北京中润置家房地产经纪有限公司西安分公司跟中介租了一个房子，然后这个中介说房租是880一个月，押一付一，然后交定金的时候都是口头说的，然后我朋友后续说让他把那个定金条到时候拍个照给自己看一下，结果这个中介因没带定金条的缘故，未经租客本人同意，让公司签了定金条，而且定金本身不是不能超过房租的百分之二十嘛，但是他那个定金条上却标明是1760元，无盖章无我朋友亲自签字，现在我朋友也没有签合同也没有到定金条的上约定的租房入住时间，现在我朋友因不可抗力想退房，中介他死活不退怎么办