我在淘宝网上购买了一部二手原装正品商家发货的手机。然而,在收到商品后发现,该手机的电池已经被更换成非原装正品电池。这种行为已经构成了虚假宣传欺骗消费者的行为,且商家拒绝退款,给我造成了极大的经济损失和精神压力。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,商家应当提供真实、准确的商品信息,不得进行虚假宣传。商家应当提供原装正品的商品,不得以次充好或者欺骗消费者。商家的行为已经违反了相关法律法规,严重侵犯了我的消费者权益。在此,我请求您能够对该商家进行立案调查,并依法处理。同时,我也希望能够得到合理的赔偿和退款,以维护我的合法权益。谢谢您对此事的关注和处理!
江西省-赣州市
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2023-03-16 19:48:55
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