您好，我想咨询是这样的，因03月16日在网上咨询开小红书店铺怎么做的，加了一个人他说是他们是一个小红书运营公司，帮忙小红书新手全程跟踪运营操作，就叫我交了2000块钱的服务费，没做之前是说不想做可以退款的，但目前做了几天觉得没有什么效果，我要钱退款部分款，期间还忽悠诱导签了一个网上合同什么的，现在我联系他们要求退款，对方不退款，原因是我个人原因不做不可以退款，我觉得不合理，他们教我了两节课，小红书店铺注册，商品怎么上架，其他都没教，服务费是1年的费用，目前我准备关闭店铺，我不需要他们这个运营团队的跟踪服务了，要求退部分款，他们也是不同意，这个怎么解决呀。