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你好，我在腾讯充值的游戏点券被盗了，有充值记录，但是腾讯游戏中没有到账，而且在腾讯提供的平台上查询不到交易记录，我让腾讯客服帮忙查询一下交易记录，腾讯拒绝提供，这个要怎么办，我已经报警了。

云南省-德宏傣族景颇族自治州 其他 2023-04-26 14:42:55
用户：183*****327
律师回复（1）
  • 王建宇律师

    月帮助1188人

    回复于2023-04-26 14:44:08

    在你的手机上会体现充值记录的 ，你是否充值到这个账号上了 ，协商不成可以法院起诉 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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