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三万报的学校推荐的校外艺考培训机构，机构给学校承诺通过率达九成(没有具体证据，只是口头协议之类的)，但是考生没有过线，咨询培训机构说疫情影响导致的学生成绩差，机构经查询只具备教育咨询资格，不具备培训资格，这样可以要求机构进行退费吗

山东省-菏泽市其他 2023-05-02 15:53:24

用户：173*****445

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律师回复（3）

吴昊律师

回复于2023-05-02 16:05:47

你好，当时报名时有签订合同或者是协议吗，合同或者是协议上有没有关于退费的约定，机构的承若只有口头约定的话可能不能算为证据，可以先和对方沟通，留意保存相关证据，后续建议可以向消费者协会投诉或者是起诉对方

用户追问2023-05-02 16:08:41

签订的是协议，上面没有标注退费的问题，我想问的是我与他进行沟通的话，是不是可以用机构没有办学资格只有教育咨询资格去跟他谈退费的筹码，因为只是通过率是学校给我们保证的，这个我具体再问下学校，尽量保留电话记录，毕竟这个机构是学校直接联系的

律师回复2023-05-02 16:19:00

没有培训资质可以像相关部门举报，最好是不要以此为由进行要挟，可以先以协商为主

用户追问2023-05-02 16:26:11

如果说是沟通的话，最后假如说讨好了之后双方是不是得签相关协议保证事情的有效性，以及防止后续无关问题的发生

律师回复2023-05-02 16:29:58

对，如果是谈好了，最好是签订一个退费协议，以免后续产生不必要的纠纷

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咨询Ta
马雪玲律师
月帮助2507人

回复于2023-05-02 16:13:20

可以，你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取然后写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

咨询Ta
郑泽方律师
月帮助31人

回复于2023-05-02 17:46:44

你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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