已个人名义，签署加盟了一家电商外包公司合同，上家公司负责给我们客户，我们负责接待店铺提供客服服务，其中有两家店铺在接待了二十余天后，店主要求和我们上家解除合作，对方却以我们服务问题导致掉店，需评估损失，我想问这个损失应该我们加盟商承担吗，合同上确实有写如因服务问题导致店铺终止合作需加盟商赔付损失，但实际我们在6月15号接待这俩家店铺之前，他们公司自己已经接待了一个月左右，我们接手店铺后接待的客服数据反而上升了不少，只是因为刚接手店铺，我们客服肯定有细节上不到位的地方，被指出来，随后也立刻改正了，请问这种情况下，他们公司咬死是我们服务问题导致的掉店，要求我们赔偿他们的损失，我们应当承担吗