律师您好： 我是一名小中国联通的实体店客服。事实原由：有一名顾客进店咨询业务，感觉业务价格高之后态度特别不好，随后辱骂我，反而又向联通领导投诉我态度不好，这是故意找茬！在我内心挣扎之下 给客户播了回访电话 准备道歉，没说两句客户就挂断电话，然后我的同事代我拨通电话道了歉，客户却不接受道歉，还要我本人再次道歉。我没有得到领导的庇护，反而领导要好评 却让我去道歉，说没有好评就扣我钱！我觉得我的人格受到了极大的侮辱！ 请问我该如何起诉我的单位和辱骂我的客户？我该如何要求单位对我进行赔偿？单位没有和我签用人合同。辱骂我的客户该如何赔偿我？我回家痛哭，现在被气得大脑一片混乱！ 感谢期待您的回复！