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我购买一款车载吸尘器 到货后 商品无任何中文 只有一个说明书 生产厂家电话都没有 后来联系商家说明情况 商家等了2天后和我说 “这个产品是有合格证的 可能是蹭掉了”但是到我手上没有资格证 啥都没有 那是不是商家的失误 我是否可以追究商家
河南省-郑州市
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2023-08-02 18:30:50
用户:188*****080
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律师回复
(1)
杜郸
律师
回复于2023-08-02 18:54:07
可以,但是要看具体的方式方法,如对产品不满意可以进行退货退款,或要求商家提供相应合格证。
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