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7 月 25 日家里老人看抖音直播不会下单，商家引导到微信进行交易，购买的是家具，交了一部分订金，后来家里其他人看到选的款式不满意，想要更换款式，就第二天微信上发消息说了先暂停制作，那边打语音一直说在忙，拖了几天，后来联系上说是不能退订金说什么已经下料，当时下单的时候就说等通知再送货，现在还早，何况第二天就联系叫停了，还说这部分材料让我们承担，提供第二个方案，我们改订单也不行，只能照着原样来，而且态度特别差，电话里多次不耐烦语气不善，不容商量

河南省-郑州市 侵权维权 2023-08-08 09:55:23
用户：151*****256
律师回复（4）
  • 刘蓉律师

    月帮助4107人

    回复于2023-08-08 09:57:13

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助593人

    回复于2023-08-08 09:59:54

    定制物品 ，不能退换货的 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 杨志元律师

    回复于2023-08-08 10:42:19

    合同成立后一方不能擅自变更或解除合同。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3411人

    回复于2023-08-08 17:43:59

    你好，如涉及诈骗，及时报警，有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    律师回复2023-08-08 17:44:23
    如不涉及诈骗，根据合同约定进行诉讼，要求退还款项
    咨询Ta

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