这样的，我在私立医院做的牙齿根管治疗，和牙套，由于医生没有做好导致牙齿一直疼痛，中间咨询过医生，她们说我是上火，让我吃消炎药，一直不见效果，导致一直疼痛了一年，后期去公立医院检查，才发现是他们根管没做到位，于是私立医院这边，又去治疗反工了好多次，都不行，后来协商并签订协议，退还治疗费用，同时去其他公立医院治疗，同时这个费用也由她们支付，但是我现在在公立医院治疗好了，要求她们报销我的治疗费用的时候，现在说因为我是医保支付的，所以只报销我个人支付的费用，不报销统筹部分，但是当时我们签订协议她们没说我不能用医保，而且当时挂号的时候她们说没事用你的医保后期费用都报销，现在她们不履行是不是违约了！